Die im Jahr 1994 gegründete Volkswagen Financial Services AG ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Volkswagen AG. Das in Braunschweig ansässige Unternehmen verfolgt das Ziel, den Absatz der Produkte des Volkswagen Konzerns und seiner Händlerpartner zu fördern und die Bindung der Kunden an die Konzern-Marken zu stärken. Mit ihren umfangreichen Finanzdienstleistungsaktivitäten partizipiert die Volkswagen Financial Services AG nachhaltig an der automobilen Wertschöpfungskette.
Mit einer Bilanzsumme von 76,9 Milliarden Euro und einem Bestand von rund 6,85 Millionen Verträgen ist die Volkswagen Financial Services AG der größte automobile Finanzdienstleister in Europa. Von den weltweit rund 7.322 Beschäftigten arbeiten allein in Deutschland 4.599 Mitarbeiter.
(alle Zahlen jeweils Stand 31. Dezember 2011)
Das Unternehmen vereint als Holding alle Finanzdienstleistungsgesellschaften des Volkswagen Konzerns in Europa und in der Region Asien/Pazifik unter einem Dach. Mittlerweile ist die Volkswagen Financial Services AG in 38 Ländern vertreten. Seit kurzem zeichnet sie verantwortlich für die Koordination der weltweiten Finanzdienstleistungsaktivitäten des Volkswagen Konzerns.
In den Märkten, in denen die Volkswagen Financial Services AG vertreten ist, wird durchschnittlich mehr als jedes dritte Fahrzeug aus dem Volkswagen Konzern von ihr finanziert oder verleast. In der Kundenakquisition und -betreuung arbeiten die Volkswagen-Finanzdienstleister dabei eng mit den flächendeckenden Handelsorganisationen des Volkswagen Konzerns zusammen.
In Deutschland bedient die Volkswagen Financial Services AG den Markt mit den operativen Tochtergesellschaften Volkswagen Leasing GmbH, Volkswagen Versicherungsdienst GmbH und Volkswagen Bank GmbH mit dem Geschäftsbereich Volkswagen Bank direct.