Intelligente Mobilitätsangebote

Unsere Kunden erwarten von uns Lösungen für eine intelligente und umweltverträgliche Mobilität. Hierfür entwickeln wir attraktive Finanzangebote und Serviceleistungen. 

Verantwortungsvolle Kreditvergabe

Die Volkswagen Bank GmbH ist sich ihrer Verantwortung als Kreditgeber bewusst und gehört daher seit 2010 zu den Unterzeichnern des freiwilligen Verhaltenskodex „Verantwortungsvolle Kreditvergabe für Verbraucher“.

Dieser Kodex schreibt Standards bei der Kreditvergabe fest und gilt für alle Raten- und Rahmenkredite. Die Volkswagen Bank GmbH hat ein grundsätzliches Interesse daran, Kredite verantwortungsvoll zu vergeben. Sie möchte schließlich, dass ihre Kunden das geliehene Geld auch zurückzahlen können. Daher gelten hohe Standards für die Vergabe von Verbraucherkrediten.

Der Kodex gibt einen Überblick über diese Standards und enthält eine Reihe verbraucherfreundlicher Regelungen, die über die bestehenden gesetzlichen Forderungen hinausgehen. Er umfasst insgesamt zehn Punkte, die sich am Prozess der Kreditvergabe orientieren, von der Werbung bis zum Umgang mit Zahlungsschwierigkeiten. Darüber hinaus bekennen sich die Mitgliedsinstitute mit dem Kodex zur sozialen Verantwortung ihrer Unternehmen und zur Förderung der finanziellen Allgemeinbildung. 

Elektromobilität

Die zunehmende Elektrifizierung des Produktportfolios der Marken des Volkswagen Konzerns unterstützen die Volkswagen Finanzdienstleistungen mit einem gezielten Ausbau der E-Mobilitätsdienstleistungen. Die 2014 mit den Marken Volkswagen Pkw und Audi entwickelte Charge&Fuel Card inklusive App für bundesweites Strom laden und Kraftstoff tanken hat sich bei den Kunden von E-Fahrzeugen etabliert. 2015 wurde insbesondere die App weiterentwickelt und das Netzwerk angebundener Ladesäulen deutlich ausgebaut. Das Angebot für den Kunden umfasst nach wie vor einheitliche Stromtarife sowie eine monatliche Abrechnung. In Verbindung mit den ebenfalls von Volkswagen Finanzdienstleistungen angebotenen Grünstromtarifen („Volkswagen BluePower“ und „Audi Energie“) wird die E-Mobilität damit zu einem noch positiveren Kundenerlebnis.

Mobilitätskonzepte

Globale Trends und sich verändernde gesellschaftliche und politische Rahmenbedingungen führen zu nachhaltigen Veränderungen der Mobilitätsbedürfnisse zahlreicher Menschen. Insbesondere die Megatrends Urbanisierung, Digitalisierung und Nachhaltigkeitformen einen Bedarf nach nutzenbezogener Mobilität.

In der Reaktion hierauf haben die Volkswagen Finanzdienstleistungen das Thema Neue Mobilität in ihrer Unternehmensstrategie fest verankert. Aus diesem Grund intensivieren wir die Entwicklung von neuen Mobilitätsdienstleistungen in enger Abstimmung mit den Marken des Volkswagen Konzerns, um die Zukunftsfähigkeit unseres Geschäftsmodells zu sichern und den Bedürfnissen unserer Kunden auch in Zukunft in höchstem Maße gerecht werden zu können.